Document d'entrée en relation
AZUREA CONSEIL

Identification du cabinet

• AZUREA CONSEIL, SARL unipersonnelle au capital de 1 000 €
• Siège social : 20 rue du Congrès – 06000 Nice
• Représentée par : Solange LOPES
• RCS Nice – SIREN : 798 118 246 – Code APE 6622Z
• Courtier en assurance (COA) immatriculé à l'ORIAS sous le n° 14 000 453 – vérifiable sur www.orias.fr

Le cabinet met son savoir-faire en courtage d'assurances et en conseil au service des particuliers, des professionnels et des entreprises.

Autorité de contrôle

L'activité d'AZUREA CONSEIL est placée sous le contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) – 4, place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09 – acpr.banque-france.fr .

Assurances du cabinet

AZUREA CONSEIL dispose d'une Responsabilité Civile Professionnelle et d'une Garantie Financière couvrant ses activités, conformément aux articles L. 512-6 et L. 512-7 du Code des assurances.

Nos prestations

Après analyse des informations recueillies auprès de ses clients et prospects, AZUREA CONSEIL réalise les prestations suivantes :

• Conseil en assurances auprès des particuliers ;
• Conseil en assurances auprès des professionnels ;
• Conseil en assurances auprès des entreprises.

Nos principaux partenaires

Tous les partenaires ci-dessous sont liés au cabinet par un accord de courtage. Le cabinet est rémunéré par des commissions versées par la compagnie ou le courtier grossiste.

Liste non exhaustive :

Mode de rémunération

Le cabinet est rémunéré par la commission versée par la compagnie ou le courtier grossiste. Des frais de courtage s'y ajoutent, facturés par souscription d'un produit, selon les tarifs ci-dessous.

Assurances de personnes et IARD

Épargne et assurance vie – conseil en épargne, optimisation fiscale et assurance vie

Frais d'entrée et/ou d'arbitrage sur versement – contrat d'épargne et d'assurance vie

Pour tout acte d'intermédiation en épargne et assurance vie, le cabinet est rémunéré par la compagnie sur les frais d'entrée. La part acquise à l'assureur ou au courtier grossiste qui l'autorise à commercialiser le produit (« incompressible compagnie ») en est déduite.

Communication et suivi

Le cabinet assure le suivi de ses clients par e-mail, téléphone, courrier, visioconférence ou en présentiel. Les échanges ont lieu de 1 à 5 fois par an selon les besoins. Le cabinet reçoit ses clients sur simple demande, à l'adresse du siège.

Protection des données personnelles (RGPD)

Le cabinet utilise un outil en ligne d'aide à l'élaboration et à la gestion des dossiers clients. Les informations communiquées y sont traitées dans le respect de la réglementation sur la protection des données.

Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement automatisé. Elles sont destinées au courtier, pour la souscription, la gestion et l'exécution du contrat d'assurance, et à l'assureur, pour la gestion des sinistres, en leur qualité de co-responsables de traitement.

La base légale du traitement est la réalisation de mesures précontractuelles prises à la demande du client et l'exécution du contrat. Le détail des procédures de protection des données est disponible sur simple demande.

Les données ne sont transmises aux partenaires du cabinet à des fins de prospection et de gestion commerciale qu'avec le consentement exprès du client, demandé lors du rendez-vous.

Les données sont hébergées en France. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire aux opérations ci-dessus, ou pendant la durée prévue par la CNIL (normes pour le secteur de l'assurance) ou par la loi (prescriptions légales), soit 5 ans.

Lors de la collecte, certaines questions sont obligatoires pour l'étude et le placement de la solution d'assurance ; les champs correspondants sont marqués d'un astérisque.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, chaque client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition (notamment à la prospection commerciale), d'effacement, de limitation et de portabilité de ses données. Il peut aussi organiser leur conservation et leur communication après son décès.

Pour exercer ces droits : support@azurea-conseil.fr .

Traitement des réclamations

Toute réclamation ou litige peut être adressé à la Direction du cabinet :

• Par e-mail : direction@azurea-conseil.fr ;
• Par courrier : AZUREA CONSEIL – Direction – 20 rue du Congrès – 06000 Nice.

Le cabinet s'engage à traiter la réclamation dans les délais suivants :

• 10 jours ouvrables maximum à compter de sa réception pour en accuser réception, sauf si la réponse est apportée dans ce délai ;
• 2 mois maximum entre la date de réception et la date d'envoi de la réponse, sauf circonstances particulières dûment justifiées.

Médiation

À défaut de traitement dans ces délais ou en cas de réponse non satisfaisante, le client peut saisir gratuitement et par écrit le médiateur :

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